¿Por qué un servicio de gestión de la reputación online como TheySay.me?

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Las opiniones sobre los restaurantes en Internet cada día tienen mayor importancia. Según un estudio sobre este fenómeno realizado por la Consultora Vivential Value, durante el año 2012 las valoraciones que los usuarios realizaron sobre los restaurantes que visitaron crecieron un 100%, pasando de medio millón a un millón de comentarios. Y la tendencia en el 2013 sigue imparable.

Es por tanto un hecho que las personas compartimos nuestra experiencia en aquellos lugares que además han sido diseñados precisamente para compartir información. Es por tanto necesario para cualquier restaurador prestar atención a lo que se dice en Internet sobre su restaurante por 3 motivos fundamentales

1. Gestión de la reputación online

Las webs de información y reserva se han convertido en el boca a boca del siglo XXI. La crítica gastronómica profesional está siendo sustituida poco a poco por el peso del conjunto de las opiniones de las personas que con menos experiencia a la hora de valorar un restaurante, al final su criterio tiene fuerza por el peso de la suma de criterios. Por tanto, se hace imperativo conocer que se dice en Internet de cada restaurante.

2. Google y los resultados de búsquedas

Conscientes de la importancia que las opiniones de unos usuarios tiene para otros, Google da mayor peso a aquellas marcas / webs que tienen un mayor número de opiniones en Internet y además la valoración es positiva. Este es incluso más complejo que esto, pero trataremos este punto en otro post posteriormente con mayor profundidad

3. Información de valor y gratuita

Las opiniones en Internet son una fuente de información valiosísima para cualquier restaurante. Se podrían equiparar a una encuesta de calidad con la que nuestros clientes nos regalan información para que mejoremos. Desaprovechar esta información es desperdiciar un recurso muy valioso para mejorar nuestro negocio

Sobre estas indudables ventajas se ha construido TheySay.me. Una nueva palanca de desarrollo de negocio que pretende facilitar a los restauradores el acceso a toda la información que haya en Internet su restaurante. De una forma fácil, sencilla y eficaz

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